Service

Onze Klantenservice is telefonisch bereikbaar via 085 0474 050 van maandag t/m vrijdag van 08.30 – 17.00 uur. Het streven is uw vraag te beantwoorden binnen 24 uur (ook in het weekend).

Afwijkende openingstijden Klantenservice

  • 1 januari 2017
  • 16 april 2017
  • 17 april 2017
  • 27 april 2017
  • 25 mei 2017
  • 5 juni 2017
  • 25 december 2017
  • 26 december 2017
  • 31 december 2017
  • Nieuwjaarsdag
  • Eerste Paasdag
  • Tweede Paasdag
  • Koningsdag
  • Hemelvaartsdag
  • Tweede Pinksterdag
  • Eerste Kerstdag
  • Tweede Kerstdag
  • Oudejaarsdag
  • Gesloten
  • Gesloten
  • Gesloten
  • Gesloten
  • Gesloten
  • Gesloten
  • Gesloten
  • Gesloten
  • 08.30 - 13.00 uur

Zie algemene voorwaarden pagina.

Heeft u een klacht over een product, uw bestelling of onze dienstverlening? Geeft u dit dan a.u.b. aan ons door! Stuur zo spoedig mogelijk en te allen tijde een e-mail naar onze Klantenservice of vul ons contactformulier in om de klacht door te geven. Vermeld hierbij altijd het bestelnummer.

Wij zoeken altijd naar een passende oplossing. U ontvangt direct een ontvangstbevestiging. Wij nemen uw klacht in behandeling en streven ernaar uw klacht binnen 2 werkdagen inhoudelijk te beantwoorden. Het kan helaas voorkomen dat onze reactie wat langer duurt, bijvoorbeeld vanwege de complexiteit van een klacht, maar zullen uiterlijk binnen 7 werkdagen inhoudelijk reageren.

Op de goederen verkocht door Bandenbestellen.nl is een fabrieksgarantie van 2 jaar van toepassing.

Garantievoorwaarden:

  • Bandenbestellen.nl verleent een garantie op de verkochte goederen tot twee jaar na de datum van aankoop.
  • De garantie wordt verleend op het gebied van kwaliteit in overeenstemming met de eisen van de kwaliteitsnormen en eventuele verborgen defecten die het gevolg zijn van productiefouten waarvoor de producent van de goederen aansprakelijk is.
  • Beschadigingen die zijn ontstaan door externe oorzaken zoals mechanische beschadiging, weersomstandigheden, incorrecte montage, gebruik in strijd met het beoogde doel of invloed van andere afwijkende verschijnselen vallen niet onder de garantie.
  • De kosten van het retour nemen van de goederen ter beoordeling zijn te allen tijde voor rekening van de koper. De kosten voor het retour nemen bedraagt €15,00 per pakket. Het aantal pakketten is afhankelijk van de grootte van de band (bandenmaat). Wanneer de koper recht heeft op een (gedeeltelijke) vergoeding, zullen ook de retourkosten worden vergoed.